Få et fælles AI-billede i ledergruppen, før I beslutter
Mini-guide til ledere i danske SMV'er: fem spørgsmål, der giver ledergruppen samme udgangspunkt, før I tager stilling til AI.
En ledergruppe kan godt skulle tage stilling til AI, uden at lederne har samme billede af, hvad teknologien kan. Én har prøvet det selv, en anden har læst overskrifterne, og en tredje afventer. Så bliver diskussionen let til holdning mod holdning. Denne mini-guide kan læses på få minutter og bruges direkte på et ledermøde. Den giver jer et konkret eksempel på, hvad AI kan i dag, fem spørgsmål til ledergruppen og en enkel måde at komme videre på. Den kræver ingen teknisk baggrund.
Hvorfor begynde i ledelsen
Når AI ikke kommer i gang i en virksomhed, er det efter vores vurdering sjældent teknikken, der er problemet. De danske undersøgelser, vi har læst, peger på viden og kompetencer. Tallene herunder er svar i de enkelte undersøgelser og ikke et billede af alle danske SMV'er. Vores vurdering er, at arbejdet bør begynde i ledelsen: Har ledergruppen ikke samme billede af, hvad AI kan og ikke kan, bliver det svært at prioritere, fordele ansvar og vælge et sted at starte.
I en undersøgelse, som DI Digital omtaler, nævner 74 % af lederne i SMV'er det som en barriere, at medarbejderne mangler kompetencer inden for AI.
Samme omtale: Blandt de SMV'er, der bruger AI, anvender 70 % den mest til tekst og rutineopgaver. Avanceret anvendelse findes hos 6 %.
Teknologisk Institut om dansk produktion: Blandt virksomheder med vidensudfordringer er 72 procent i tvivl om, hvilke opgaver AI kan løse hos dem.
Hvad AI kan i dag, vist med et eksempel fra vores egen drift
Det er lettere at tale om AI ud fra et konkret eksempel end ud fra overskrifter, så her er et af vores egne. På vores hjemmeside ligger siden »AI lige nu«. Hver nat henter et system AI-nyheder fra seks kilder. Claude vælger de tre vigtigste for danske virksomhedsledere og skriver dem på dansk med en kort vurdering. Et menneske godkender, før noget bliver offentliggjort. Det kører i skyen, så ingen computer skal stå tændt. Det målte AI-forbrug for den og vores to andre automatiseringer er samlet omkring 5 dollars om måneden. Eksemplet er ikke en opskrift til jer, men det viser tre ting, som er værd at tage med ind i ledergruppen.
AI kan i dag løse en afgrænset, tilbagevendende opgave som at læse, sortere og sammenfatte tekst.
Et menneske har stadig ansvaret. Hos os bliver intet offentliggjort, før det er godkendt.
Hos os er selve AI-forbruget en lille post. Vores vurdering er, at arbejdet ligger i at afgrænse opgaven og kontrollere resultatet.
Fem spørgsmål til næste ledermøde
Sæt AI på dagsordenen som et selvstændigt punkt, og lad hver leder svare kort på de samme spørgsmål, før I diskuterer. Formålet er ikke at blive enige om en strategi, men at se, hvor jeres billeder ligner hinanden, og hvor de ikke gør. Skriv svarene ned. Forskellene er efter vores vurdering det mest nyttige, I får med fra mødet.
Hvor bliver AI allerede brugt hos os i dag, også uofficielt, og til hvilke opgaver?
Hvem har ansvaret for, hvordan vi bruger AI, og hvem spørger medarbejderne, når de er i tvivl?
Hvilke tilbagevendende opgaver vil vi afprøve AI på først?
Hvad skal altid godkendes af et menneske, før det forlader virksomheden?
Hvad ved vi for lidt om til at kunne tage stilling, og hvordan får vi det afklaret?
Fra fælles billede til næste skridt
Når svarene ligger på bordet, så vælg ét lille forsøg frem for en stor plan. Giv det en ejer, en afgrænset opgave og en dato, hvor ledergruppen ser på resultatet. Aftal samtidig nogle få spilleregler for, hvilke oplysninger der må bruges i AI-værktøjer, og hvad et menneske skal kontrollere. Hvis mødet viser, at I mangler et fælles grundlag, kan det være en hjælp at få det samlet udefra. Et foredrag for ledergruppen eller bestyrelsen kan give alle samme udgangspunkt: hvad AI kan i dag, kapløbet om AI, og hvad AI ændrer i arbejdslivet. Det kræver ingen teknisk forudsætning.
Det kan I gøre i næste uge.
Sæt AI på dagsordenen til næste ledermøde som et selvstændigt punkt.
Send de fem spørgsmål ud på forhånd, og bed hver leder svare kort.
Skriv ned, hvor svarene er ens, og hvor de er forskellige.
Udpeg én person med ansvar for, hvordan virksomheden bruger AI.
Vælg ét lille forsøg med en ejer og en dato for opfølgning.
Aftal, hvad der altid skal godkendes af et menneske.
Notér, hvad I mangler viden om, og beslut, hvordan I får den.